Rücksendungen & Reklamationen

Du möchtest eine Retoure anmelden oder eine Reklamation aufgeben?

Retoure anmelden

So geht's:

Mit deinem Kundenkonto

1. Im Kundenkonto im Reiter "Bestellungen" kannst du mit auf den Button "Retoure" deinen Artikel auswählen den du zurückschicken möchest.

2. Gebe die Anzahl und den Grund an sowie ggf. einen Kommentar.

3. Klicke nun auf "Rücksendung anlegen" und dein Retourenschein wird erstellt

4. Wenn du möchtest kannst du dir diesen noch mit einem Klick auf "Rücksendung drucken" ausdrucken.

Ohne Kundenkonto

Auch ohne Kundenkonto kannst du eine Retoure anmelden. Hierfür klicke auf den folgenden Link und trage deine Bestellnummer sowie E-Mail Adresse ein:

-> Retoure anmelden

Über diesen Link kannst du auch bereits erstellte Retouren einsehen und deinen Retourenschein erneut ausdrucken.


Hinweis:
 Kostenlose Retourenetiketten können wir leider nur für Retouren aus Deutschland anbieten. Wenn du Artikel aus einem anderen Land zurückschicken möchtest, so sende das Paket mit beigefügtem Lieferschein bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:
Wundermix GmbH | Retouren | Dirnismaning 34 D | 85748 Garching b. München | Germany

 

Reklamation aufgeben

Um eine Reklamation aufzugeben, wende dich bitte an unseren Kundenservice - am besten per WhatsApp (WhatsApp-Nachricht senden) oder per E-Mail unter [email protected]